配送・返品について

配送について

配送エリア

  • 日本国内全域に対応しています（一部地域を除く場合があります）。

配送方法

  • ヤマト運輸を使用します。
  • お客様の希望に応じて、日時指定や時間帯指定が可能です。

配送料

基本配送料：1000円
北海道：1400円
沖縄：1600円

お買い上げ金額合計20,000円以上で送料無料

発送日

  • 土日祝日のご注文は、翌営業日の発送となります。

 

返品・交換について

返品・交換の条件

  • 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
  • 以下の場合は返品・交換をお受けできません：
    1. お客様のご都合による開封済み商品。
    2. 使用済み商品やキズが付いた商品。
    3. セール商品や特注品。

初期不良・誤配送の場合

  • 商品の初期不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、送料を当店で負担し交換対応いたします。
  • 商品到着後 7日以内 にお問い合わせフォームまたは電話でご連絡ください。

返品の手順

  1. お問い合わせフォーム またはお電話で、返品・交換の理由をご連絡ください。
  2. 弊社から返品方法をご案内いたします。
  3. 指定の配送業者にてご返送ください（着払い対応）。

返金について

  • 返品商品が当店に到着後、3～5営業日以内 に返金手続きを行います。
  • クレジットカード払いの場合、返金反映は各カード会社の締日によります。

お問い合わせ先